Crossbow Coffee: Nieuwe naam, bekende gezichten en vertrouwde kwaliteit

Crossbow Coffee: Nieuwe naam, bekende gezichten en vertrouwde kwaliteit

Sinds directeur Henk van der Weijden, samen met zijn broer Aart, in 2014 JEDE Benelux B.V. overnam van Nestlé heeft hij flink aan de weg getimmerd om het bedrijf uit te breiden. Met een duidelijke visie op de koffiemarkt is het nu hoog tijd voor een complete metamorfose. 

Per 1 november heeft het bedrijf afscheid genomen van de naam JEDE Koffie en gaat de leverancier voor zakelijke koffie door het leven als Crossbow Coffee.‘We hebben een nieuwe naam, maar onze vertrouwde service en hoogwaardige kwaliteit blijft als vanouds.’ Met het oog op de identiteit en de toekomstvisie van het bedrijf ontstond het nieuwe merk Crossbow Coffee. ‘Crossbow Coffee is er voor bedrijven met smaak, die je raakt als een pijl in je hart.’, aldus Van der Weijden.

‘Zodra je Crossbow Coffee drinkt, ben je verkocht. Dat is de insteek. Met de naam Crossbow Coffee gieten we onze marketing in een strakker en beter passend jasje. We stralen van top tot teen uit wie we zijn.’

Proeven en proberen in de Koffie Experience
De persoonlijke koffiebeleving is voor ieder bedrijf verschillend en daarom is de Koffie Experience van Crossbow ook een belangrijk onderdeel in het keuzeproces. ‘Onze Koffie Experience ontstond een jaar geleden, toen we met het bedrijf naar het huidige pand aan de Fokkerstraat in Veenendaal verhuisden. Er staan meer dan 30 werkende koffiemachines in onze showroom, die allemaal geprobeerd kunnen worden.’

Van de welbekende instantkoffie tot luxe lattes van verse bonen: alles kan getest en geproefd worden. Behalve de welbekende instant machines, fresh brew-machines en machines voor versebonenkoffie, kun je bij Crossbow ook terecht voor Cup-a-Soup-automaten en verschillende verkoopautomaten voor bijvoorbeeld frisdrank en snacks. Het meest trots is Van der Weijden op het grote assortiment versebonenkoffiemachines dat in de Koffie Experience te proberen is: ´Deze machines zijn verkrijgbaar in verschillende soorten en maten. Allemaal zijn ze eenvoudig te bedienen en in staat om fantastische koffie te bereiden. Onze absolute topper is de versebonenmachine van WMF, die zelfs de meest luxe koffies kan bereiden zoals een ice latte macchiato.´

Van der Weijden nodigt iedereen uit om langs te komen en zelf te ervaren hoe lekker koffie op het werk kan zijn. Voor ieder bedrijf heeft Crossbow de perfecte koffiemachine, belooft hij. Duur hoeft goede koffie bovendien ook niet te zijn: ´Voor ieder budget hebben we een uitstekende koffiemachine. Daarom is ons assortiment zo groot. We willen iedereen blij kunnen maken met goede koffie. Onze prijzen zijn ook nog eens een van de scherpste in Nederland. Dus nee hoor, goede koffie hoeft niet onbetaalbaar te zijn!´

De trend is bonenkoffie
De afgelopen jaren heeft directeur Van der Weijden de koffiemarkt flink zien veranderen. Door de betere horecakoffie en de koffiecultuur die is overgewaaid uit Zuid-Europa, worden koffiedrinkers steeds kritischer. Een groot deel van de nieuwste koffiemachines in het assortiment van Crossbow Coffee bestaat dan ook een versebonenmachines: ‘Verse bonenkoffie is een enorme trend in zakelijke omgevingen. Met een goede kop koffie laat je je werknemers zien én proeven dat je ze serieus neemt en waardeert. Kwaliteitskoffie is echt een cadeautje op je werkdag.’

Om zeker te weten dat zijn klanten alleen de lekkerste koffie drinken laat het bedrijf in de koffiebranderij in Soest zijn eigen melanges branden. Door zelf het perfecte smakenpalet samen te stellen kan Crossbow Coffee inspelen op de veranderende smaak van koffiedrinkers. Het branden van de koffiebonen gebeurt op traditionele manier in trommelbranders. Door het brandproces zo ambachtelijk mogelijk te houden, krijgt de koffie de beste smaak.

De service van Crossbow Coffee
‘Een van de dingen waar we meest trots op zijn is ons servicemodel,’ aldus Van der Weijden. ‘Na het uitgebreid testen in de Koffie Experience mag de machine naar keuze een week gratis proefdraaien bij het bedrijf op locatie. Dan stellen we de machine helemaal af op de smaak van het bedrijf. En geloof me, dat is bij iedereen anders.’

‘Al onze klanten krijgen vijf jaar all-in-garantie bij afname van onze producten. De service die we na levering van de machine bieden, is persoonlijk, klantgericht en efficiënt. We spreken met de klant af hoe vaak we langskomen om de producten bij te vullen, eens per twee weken bijvoorbeeld. Als we er dan toch zijn plegen we ook meteen preventief onderhoud. We checken of alles nog goed werkt, of er geen verstoppingen zijn of dat er misschien onderdelen vervangen moet worden. Al deze check-ups en reparaties zijn vijf jaar lang compleet kosteloos voor de klant.’

Door die proactieve instelling komen storingen bijna niet voor. Mocht er toch wat stukgaan aan de machine, dan staat Crossbow binnen 24 uur op de stoep om het probleem op te lossen. In de regio is dat meestal zelfs binnen vier uur. Dat servicemodel maakt de koffieleverancier een unieke speler in de markt en zorgt voor zeer tevreden klanten.

Kennismaken met goede koffie
‘We zijn uiteraard ontzettend enthousiast om onze klanten kennis te laten maken met Crossbow Coffee. De nieuwe naam is wellicht even wennen, maar onze persoonlijke service en producten blijven net zo goed als ze altijd waren. Het draagt gewoon echt helemaal uit wie we zijn!’

Bent u nu ook erg benieuwd welke koffiesmaak het beste bij u past en welke machine daarbij aansluit? Bezoek dan onze splinternieuwe website, waar u in een paar eenvoudige stappen de machine vindt die bij u past. Maar het gaat natuurlijk om de smaak en daarvoor bent u van harte welkom in de Koffie Experience.

Crossbow Coffee is niet alleen regionaal een sterke speler, maar ook landelijk timmeren zij hard aan de weg. Zo mogen ze ook bedrijven als Telfort Zakelijk, Bjorn Borg en Seats & Sofa’s als klant rekenen. ‘Maar de ambitie is tomeloos, dus de komende tijd zult u nog veel van het team Crossbow Coffee horen.’ besluit een trotse Van der Weijden.

Zin in een goede kop koffie? De Koffie Experience in Veenendaal is geopend op werkdagen van 9.00 uur t/m 17.00 uur of op afspraak.